Terms of service

Terms and Conditions

Last updated: February 12, 2025

Introduction

The website and the e-commerce platform linked to the domain name “lapiscinethelabel.com” (hereinafter, the “Website” or the “Online Store”) and its related content are designed, managed, and administered by GOLDEN EGGS S.R.L. (Tax Code and VAT No. 10090120964, PEC goldeneggs@legalmail.it), with its registered office at 20135 – Milan (MI), Via Atto Vannucci, no. 11 (hereinafter, the “Company”). The Website is dedicated to the presentation and online sale of goods (hereinafter, the “Article” or the “Articles”).
These terms and conditions of the Website (hereinafter, “T&C”) govern the terms under which the Company grants Users of the Website (hereinafter, the “Users”) the right to browse the Website and purchase the Articles.
Browsing, registering a personal account, using the Website’s contact form, and purchasing Articles via the Website are subject to acceptance of these T&C, the personal data processing notice (hereinafter, “Privacy Policy”), and the extended notice on cookie usage (hereinafter, “Cookie Policy”), which shall be deemed accepted once the User consults any page of the Website. Should the User not intend to accept these T&C, the Privacy Policy, and the Cookie Policy, they should refrain from browsing the Website and/or using the online purchasing service for the Articles available therein.

Scope of Application of the T&C

The T&C govern the use of the Website by the User, both for browsing purposes and for the conclusion of purchase agreements.
The T&C may be modified at any time. Any changes and/or new conditions will be effective from the moment they are published in the “T&C” section of the Website. For this reason, Users are encouraged to check for the most up-to-date version of the T&C, it being understood that the applicable T&C are those in force at the date the purchase order is submitted.

Website Usage Terms

Personal Use. The Company authorizes the User to use the Website solely for personal and non-commercial purposes, exclusively to browse the Articles available on the Website, register an account, and request information.
Prohibited Use. The User may not modify, publish, duplicate, license, transfer, republish on third-party websites, or sell the goods, documents, images, texts, or content published on the Website unless expressly authorized by the Company.
Intellectual Property. The name and trademarks (and any graphical variations thereof), layout, structure, texts, images, documents, page design, and its elements are subject to the Company’s exclusive rights (hereinafter, “Intellectual Property”). The User acknowledges the validity of the Intellectual Property and agrees not to challenge it. Any use, even partial, of the Intellectual Property, by any means—analog or digital—is prohibited without the Company’s written authorization.
No Warranty. The Website and its resources are provided “as is” and “as available,” with no guarantee that the use of the Website will be uninterrupted, timely, secure, or error-free. The Company does not guarantee that any information obtained by the User from the Website will be accurate or reliable, nor that any defects will be corrected. The Company is not liable to the User or any third parties directly or indirectly connected to the User for damages, claims, or losses resulting from service disruptions or Website suspensions due to the User, third parties, force majeure, or unforeseeable circumstances. The presence of a hyperlink to the Website from another third-party website, or from the Website to a third-party website, does not imply the Company’s approval or acceptance of responsibility for the content or use of such linked websites. The Company reserves the right, at any time, without prior notice and at its sole discretion, to close the Website and/or make any modifications and/or additions to its content as deemed appropriate.
Limitation of Liability. No condition, warranty, or other term applies to the Website except as expressly set forth in these T&C. To the extent permitted by law, the Company shall not be liable to the User for any direct, indirect, or consequential loss arising from the use of the Website, including but not limited to loss of profit, lack of profit, reputational damage, and other similar losses.

Registration on the Online Store

The Online Store is exclusively reserved for Users who are at least 18 years old and who expressly declare to be final consumers as defined by Article 3, paragraph 1, letter a) of the Italian Legislative Decree 206/2005 (hereinafter, the “Consumer Code”). Users must also declare that they are purchasing for purposes unrelated to any commercial, artisanal, entrepreneurial, or professional activity. Retailers, wholesalers, and, in general, any entity intending to purchase Articles for resale purposes are strictly prohibited from making purchases on the Website. Therefore, such entities are not allowed to register or make purchases on the Website.
Registering an account is not mandatory to purchase Articles on the Website. However, the User must provide a valid email address and phone number.
Registration on the Website is free of charge. To register, the User must complete the registration form by entering their first name, last name, email, and password, then click on the “CREATE ACCOUNT” button at the bottom of the form. Registration will be confirmed via email. By creating an account, the User agrees to be fully responsible for any activity conducted using their login credentials.
The registration credentials must be used exclusively by the User and must not be shared with third parties. The User agrees to keep them confidential and ensure that no unauthorized person has access to them. The User must immediately inform the Company if they suspect any unauthorized use and/or disclosure of their credentials.
The User guarantees that the personal information provided during the registration process is complete and accurate. The User agrees to indemnify the Company against any compensation claims and/or penalties arising from the User’s violation of the registration rules.
The User is free to delete their account at any time by sending an explicit request to the Company at the following email address: info@lapiscinethelabel.com.
The Company reserves the right to suspend or delete a User’s account at any time, at its sole discretion and without prior notice, if it deems that the account violates these T&C.
The suspension or deletion of an account does not entitle the User to any compensation, refund, or indemnification. If an account is suspended or deleted due to reasons attributable to the User, this does not exempt the User from paying any applicable fees or prices.

Order Submission Process and Conclusion of the Sale Agreement

The agreement between the User and the Company for the sale of one or more Articles via the Website (hereinafter, the “Sale Agreement”) is concluded exclusively online through the User’s access to the Website, where, by following the indicated procedures, the User will formalize a purchase proposal for the Articles and accept these T&C by selecting the appropriate checkbox.
The languages available for concluding the Sale Agreement are Italian and English.
Any promotional codes available for use on the Website can be entered during checkout on the payment page. Promotional codes may have a start and end date of validity, a specific application threshold, and a set of exclusions. Furthermore, they cannot be combined with other offers and promotions. Their use may result in changes to the total order amount at checkout.
An order can be placed by selecting an Article from the Online Store and clicking the “ADD TO CART” button. To proceed with payment, the User must click the “CHECKOUT” button, where a form will appear requiring the User to provide all necessary information (such as name, surname, address, etc.). Then, by clicking the “Review order” button, the User can view a summary of the order, including the price, shipping costs, and any additional charges. If the User agrees, they can confirm the order by selecting the “Pay Now” button. Once the payment is accepted, the User will receive an order confirmation both on the Website screen and via email at the address provided.
The Sale Agreement is concluded when the User has correctly completed the order form, executed the payment, and received from the Company an order and payment confirmation email, following the display of a printable order confirmation and summary page. This page includes the details of the buyer and the order, the price of the purchased Article(s), shipping costs, any additional charges, the payment methods and terms, the delivery address, and estimated delivery times.
The Company reserves the right to refuse any orders for any reason. Additionally, the Company reserves the right to cancel any purchases (even if an order has already been accepted by the Website) under the following circumstances, among others, without being held liable for any damages and/or costs (in such cases, the Sale Agreement shall be deemed mutually terminated):

The Article is unavailable;
The billing information provided by the User is incorrect or unverifiable;
The User does not provide sufficient guarantees of solvency;
There are pending disputes of any kind between the Company and the User at the time of the order;
The order has been flagged by security systems as an “unusual order” or as a “potential fraud order.” In case of suspected fraud, before canceling the order, the Company reserves the right to verify banking details and/or the User’s identity. By placing the order, the User agrees to provide the Company with the necessary information and documents for such verifications. If the requested documents and information are not provided, the Company reserves the right to cancel the order subject to fraud verification;
The Company has reason to believe that the order was placed by a minor under the age of 18;
The Company has reasonable grounds to believe that the order was placed by a reseller or another professional buyer in violation of Article 4.1 of these T&C;
The Article has been incorrectly priced;
The Company is unable to deliver to the shipping address provided.

Once an order has been submitted, it cannot be modified. The Company reserves the right to evaluate whether to accept any requests for order cancellation received before the shipment of the Articles to the User.
The Company reserves the right to postpone the shipment if the order cannot be shipped in a single shipment. Orders placed separately will be shipped separately.

Availability of Articles

If the ordered Article is unavailable, the User will be promptly informed via email, and the purchase order will be canceled. If payment has already been made, the Company will refund the total amount paid by the User—including the purchase price, shipping costs, and any additional charges—immediately and, in any case, within 14 (fourteen) days from the day following the order submission. The refund amount will be communicated via email and credited using the same payment method used by the User for the purchase. Any delays in crediting may depend on the bank institution, credit card type, or payment method used. In any case, the value date of the refunded amount will be the same as the original charge.
If an order includes a quantity of Articles that exceeds the available stock, the Company will inform the User via email or phone whether the Article is no longer available or, alternatively, provide estimated waiting times for the selected Article. The User will be asked whether they wish to confirm the order or receive only the available items. In this case, the User will only be charged for the Articles they receive or refunded for the unavailable Articles if payment has already been made.

Prices

The selling prices of the Articles are expressed in euros (€), inclusive of VAT, and constitute a public offer pursuant to Article 1336 of the Italian Civil Code. The transaction will be processed in euros.
All prices indicated on the Website do not include shipping costs and any additional charges. During the purchase process, the User will be informed of the shipping costs and any other applicable expenses, which must be authorized by the User upon order confirmation and will be included in the order summary page.
The price of the Articles may change without notice. However, the price charged to the User will be the one published on the Article’s product page at the time of order submission. The Articles remain the property of the Company until the User has completed the payment of the purchase price, shipping costs, and any additional charges.
The prices indicated on the Website and/or in advertisements may be adjusted at the Company’s discretion without prior notice. The prices listed in the order confirmation sent to the User’s email (pursuant to Article 5.6 above) shall be considered binding, provided they do not exceed the prices displayed on the Website. The Company is not bound by offers and reserves the right to cancel orders in case of incorrect or modified pricing.
Sales periods and promotions published on the Website may be time-limited and vary depending on the geographical area from which the User accesses the Website. The validity period of such offers is specified on the Website.

Payment and Refund Methods

The User must make payments exclusively using the following payment methods, as well as any others indicated on the Website:

Credit card, debit card (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMEX, UNIONPAY);
PayPal.

Any refund to the User will be processed using the same payment method used for the purchase. In the case of exercising the right of withdrawal, as governed by Article 14 of these T&C, the User must notify the Company no later than 14 (fourteen) days from the date of receipt of the Article.

Delivery Times and Methods

For information on delivery times and methods, Users are invited to consult the “Shipping Conditions” and “Refund Policy” pages of the Website

Limitations of Liability

The Company assumes no responsibility for service disruptions due to force majeure events that prevent the execution of the order within the timeframes set in the Sale Agreement (including, but not limited to, natural disasters, terrorist acts, pandemics, strikes, network failures, and/or blackouts).
The Company shall not be liable to the User, except in cases of willful misconduct or gross negligence, for service disruptions or malfunctions related to the use of the internet outside of its control or that of its subcontractors.
The Company shall not be liable for damages, losses, or costs incurred by the User due to the non-performance of the Sale Agreement for reasons not attributable to the Company. In such cases, the User shall only be entitled to a full refund of the amount paid, including any additional charges incurred.
The User shall not be held liable for delays or issues in payment if they can demonstrate that the payment was made within the timeframes and according to the methods specified by the Company. However, the Company shall not be responsible for payment processing delays caused by third-party payment systems. Consequently, the Company reserves the right to delay order confirmation until it has received definitive payment confirmation.
The images and colors of the Articles displayed on the Website may differ from the actual products due to the settings of the User’s computer systems and/or devices.

Liability for Damage Caused by Defective Articles

Pursuant to Articles 114 et seq. of the Consumer Code, the manufacturer of the raw material and/or the manufacturer of the finished product or one of its components (hereinafter, the “Manufacturer”) is liable for any damage caused by defects in its product.
Pursuant to Article 116 of the Consumer Code, the Company is liable for damage caused by defects in the sold Article if it fails to inform the injured party (hereinafter, the “Damaged Party”) within 3 (three) months of the request regarding the identity and address of the Manufacturer or the entity that supplied the Article. The Damaged Party’s request must be made in writing, specifying the Article that caused the damage, the place and date of purchase, and must include an offer to inspect the Article, if still in existence.
Pursuant to Article 118 of the Consumer Code, the liability of the Manufacturer and/or the Company is excluded in the following cases: a) The Manufacturer did not release the product into circulation; b) The defect that caused the damage did not exist when the Manufacturer released the product into circulation; c) The Manufacturer did not produce the product for sale or any other form of paid distribution, nor did they manufacture or distribute it as part of their professional activity; d) The defect resulted from the product’s compliance with a mandatory legal provision or binding regulation; e) At the time the Manufacturer released the product into circulation, the state of scientific and technical knowledge did not yet allow the product to be considered defective; f) In the case of a Manufacturer or supplier of a component or raw material, if the defect was entirely due to the design of the final product in which the component or raw material was incorporated or due to its compliance with instructions provided by the Manufacturer who used it.
No compensation will be due if the Damaged Party was aware of the defect in the Article and the danger it posed and nonetheless voluntarily exposed themselves to it.
In any case, pursuant to Article 120 of the Consumer Code, the Damaged Party must prove the defect, the damage, and the causal link between the defect and the damage.
The Damaged Party may claim compensation for damages caused by death or personal injury, as well as for the destruction or deterioration of property other than the defective product itself, provided that such property is normally intended for private use or consumption and was primarily used as such by the Damaged Party.
Pursuant to Article 123 of the Consumer Code, compensation for property damage will only be granted for the portion exceeding €387.00 (three hundred eighty-seven euros).

Warranties and Assistance Procedures

Pursuant to Articles 129 et seq. of the Consumer Code, the Company is liable for any lack of conformity that appears within 2 (two) years from the delivery of the Article.
For the purposes of these T&C, Articles are presumed to be in conformity with the Sale Agreement if, where relevant, the following conditions are met:

They are suitable for the usual purposes of goods of the same type;
They conform to the description provided by the Company and possess the qualities presented to the User as a sample or model;
They exhibit the quality and performance typical of goods of the same type, which the User can reasonably expect given the nature of the goods and, where applicable, public statements on the specific characteristics of the goods made by the Company, the Manufacturer, or their agent or representative, particularly in advertising or labeling;
They are also suitable for any particular purpose required by the User, which was made known to the Company at the time of the Sale Agreement’s conclusion and accepted by the Company, even by implicit conduct.

In any case, unless proven otherwise, any lack of conformity that appears within 1 (one) year from the delivery of the Article is presumed to have already existed at the time of delivery, unless this presumption is incompatible with the nature of the Article or the nature of the lack of conformity.
In the event of a lack of conformity, the User may request, alternatively and at no cost, under the following conditions, the repair or replacement of the purchased Article, a reduction in the purchase price, or the termination of the Sale Agreement.
Pursuant to Article 135 bis of the Consumer Code, the Company may refuse to bring Articles into conformity if repair and replacement are impossible or if the costs the Company would incur are disproportionate. Furthermore, the User does not have the right to terminate the Sale Agreement if the lack of conformity of the Article is of minor significance.
The request must be submitted in writing by registered letter with return receipt to the Company, which will indicate within 7 (seven) business days of receipt whether it is willing to comply or provide reasons for its inability to do so. If the Company accepts the User’s request, it must specify the shipping or return procedures for the defective Article, as well as the timeframe for its return or replacement. In such cases, the User must specify how they wish to receive the reimbursement of any amounts previously paid to the Company.
The Company notes that the repair or replacement times depend on the response times of the suppliers. The Company reserves the right to contact the product suppliers before confirming to the User any repair, replacement, or price reduction to verify the Manufacturer’s availability, warranty status, and procedures for handling defective products.

User Obbligations

The User agrees to pay the price of the purchased Article within the timeframes and using the methods specified in the Sale Agreement.
Once the online purchase process is completed, the User agrees to print and retain these T&C.
The User agrees to promptly inform the Company of any address changes. If the User fails to notify the Company of such changes and/or relocations, they will bear all related risks and liabilities. Until any address changes and/or relocation notices are communicated, the User will be considered domiciled at the address provided at the time of ordering and will remain responsible for the ordered Article.

Right of Withdrowal, Returns and Refunds

The User has the right to withdraw from the Sale Agreement without penalty within 14 (fourteen) calendar days from the date of receiving the Article. A fundamental condition for exercising the right of withdrawal is the substantial integrity of the Article to be returned. Specifically, the Articles must be returned in a normal state of preservation, having been stored and handled with due care. The products must not have been used, damaged, or altered. In any case, to be eligible for a full refund, the Article must be returned intact and in normal condition, including all original tags, which must still be attached to the Article.
If the withdrawal conditions outlined in this article are not fully or partially met, and upon verification of the physical integrity of the returned Article at the warehouse, the Company reserves the right to reject the withdrawal request and return the Article to the User after the User has paid the additional shipping costs. If the User does not pay these additional shipping costs, the Company is authorized—without the User’s right to dispute—to retain and dispose of the Article after 12 (twelve) months from the date the right of withdrawal was exercised.
If the User wishes to exercise the right of withdrawal, they must notify the Company within 14 days of receiving the products by sending an email to info@lapiscinethelabel.com, specifying the order number and providing a reason for the return request.
If the return request is accepted, depending on the country of origin of the shipment, there will be two options:

Returns from European countries: The Company will provide a return label along with instructions on how and where to return the package.
Returns from other countries (United States, Canada, United Kingdom, Switzerland, Norway, and Turkey): The Company will provide instructions on how and where to send the package, but the User must arrange the shipment, bearing all return costs.

The Company will issue a refund only after receiving the returned Article and verifying compliance with the terms and conditions for exercising the right of withdrawal, as well as the integrity of the Article.
The refund amount will be communicated via email and credited using the same payment method the User used for the purchase. In case of a return, the refunded amounts will correspond to the price paid by the User (list prices net of any discounts if the order was placed using promotions, discount codes, or during a sale period).
Upon receipt of the User’s notice exercising the right of withdrawal, both the User and the Company shall be released from their respective obligations, except as provided in the preceding points of this Article 14.

Essential Terms and Express Terminantion Clause

The User and the Company agree that the terms of payment for the purchased Article, as specified in Article 5.4 above, constitute an essential term pursuant to Article 1457 of the Italian Civil Code.
The following obligations are considered material breaches by both the User and the Company:

The User’s violation of the payment methods specified in Article 8.1;
The User’s unavailability for the delivery of purchased Articles as specified in Article 9.6;
The Company’s violation of the warranty obligations specified in Article 12.

If one or more of the material breaches described in Article 15.2 occur, the affected party shall have the right to terminate the Sale Agreement pursuant to Article 1456 of the Italian Civil Code. The termination will become effective automatically 15 (fifteen) days after receipt of a registered letter with acknowledgment of receipt or a certified email detailing the breach, unless the defaulting party fulfills their obligation within the same period.

The Company, as the data controller of the information collected through the Website, protects the privacy of its Users and ensures that data processing complies with the provisions of Regulation (EU) 2016/679. Users are therefore encouraged to carefully read the Privacy Policy and the Cookie Policy.

Storage of Sale Agreement

Pursuant to Article 12 of Legislative Decree 70/2003, the Company informs the User that each order and order confirmation submitted is stored in digital and/or paper format on the Company’s server and/or at its headquarters and hosting service, in accordance with confidentiality and security criteria.

Communications and Complaints

The User may request any information and/or send communications and/or file complaints regarding sales, purchase orders, products, payments, shipments, etc. Such communications directed to the Company and any complaints will be valid if sent via email to info@lapiscinethelabel.com. Accordingly, the User must provide in the registration form a phone number or email address to which they wish to receive communications from the Company. For withdrawal notifications, reference should be made to the provisions of Article 14.

Governing Law and Dispute Resolution

Sale Agreements concluded between Users and the Company through the Website are governed by Italian law, excluding any rules referring to laws other than Italian law. In particular, the provisions of Articles 49 et seq. of the Consumer Code apply.
Any dispute relating to the application, execution, or interpretation of the Sale Agreement (including these T&C) shall fall under the jurisdiction of the court where the User resides or has elected domicile.

Final provisions

These T&C supersede and replace any previous agreements, understandings, negotiations, whether written or oral, between the User and the Company.
If one or more provisions of these T&C are deemed invalid or declared as such under the law, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
The Company reserves the right to suspend or terminate sales on the Website. The Company shall not be held liable in any way to the User or third parties for such suspension or termination.
These T&C may be subject to updates. Users are encouraged to review the published version and the date of the last update. However, the T&C in effect at the time of the Sale Agreement’s conclusion remain applicable.

Termini e Condizioni

Ultima revisione: 12 febbraio 2025

Premessa

Il sito web e l’e-commerce collegato al nome a dominio internet “lapiscinethelabel.com” (di seguito, il “Sito” o lo “Store Online”) ed i relativi contenuti sono ideati, gestiti e amministrati da GOLDEN EGGS S.R.L. (C.F. e P.IVA 10090120964, PEC goldeneggs@legalmail.it), con sede legale in 20135 – Milano (MI), Via Atto Vannucci, n. 11 (di seguito, la “Società”) ed è dedicato alla presentazione e all’offerta in vendita per via telematica di beni (di seguito, l’“Articolo” o gli “Articoli”).
I presenti termini e condizioni del Sito (di seguito, “T&C”) disciplinano le modalità con cui la Società concede agli utenti del Sito (di seguito, gli “Utenti”) il diritto di navigare nel Sito e di acquistare gli Articoli.
La navigazione, la registrazione di un account personale, l’utilizzo del form di contatto del Sito e l’acquisto tramite il Sito degli Articoli sono subordinati all’accettazione dei presenti T&C, dell’informativa sul trattamento dei dati personali (di seguito, “Privacy Policy”) e dell’informativa estesa sull’utilizzo dei cookie (di seguito, “Cookie Policy”), accettazione che si intende perfezionata con la consultazione da parte dell’Utente di qualsiasi pagina del Sito. Qualora l’Utente non intenda accettare i presenti T&C, la Privacy Policy e la Cookie Policy, è sufficiente che si astenga dal navigare sul Sito e/o dal fruire del servizio di acquisto online degli Articoli ivi presenti.

Ambito di applicazione dei T&C

I T&C disciplinano l’uso del Sito da parte dell’Utente sia ai fini della sola navigazione sia per la conclusione di contratti di acquisto.
I T&C possono essere modificati in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito. Per questo motivo, gli Utenti sono invitati a verificare la pubblicazione dei T&C più aggiornati, fermo restando che i T&C applicabili sono quelli in vigore alla data d’invio dell’ordine di acquisto.

Condizioni d’uso del Sito

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Registrazione allo Store Online

Lo Store Online è riservato esclusivamente a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e che dichiarino espressamente di essere consumatori finali come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo italiano 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”) e intendano compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale esercitata. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti e, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare gli Articoli a scopo di successiva rivendita. È pertanto vietato a tali soggetti registrarsi ed effettuare acquisti sul Sito.
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Procedura di emissione degli ordini e conclusione del contratto di vendita

L’accordo tra l’Utente e la Società per la vendita sul Sito di uno o più Articoli (di seguito, il “Contratto di Vendita”) si conclude esclusivamente online mediante l’acceso dell’Utente al Sito ove, seguendo, le procedure indicate, arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto degli Articoli e l’accettazione dei presenti T&C tramite apposito flag.
La lingua a disposizione degli Utenti per la conclusione del Contratto di Vendita è l’italiano e l’inglese.
Eventuali codici promozionali utilizzabili sul Sito possono essere inseriti durante il check-out nella pagina di pagamento. I codici di pagamento possono avere una data di inizio e di fine validità, una determinata soglia di applicazione ed una serie di esclusioni. Inoltre, non sono cumulabili con altre offerte e promozioni. Il loro utilizzo potrebbe comportare alcune variazioni sull’importo totale dell’ordine al check-out.
L’emissione di un ordine è possibile attraverso la selezione di un Articolo sullo Store online, seguita dal click sul tasto “ADD TO CART”. Per effettuare il pagamento, l’Utente dovrà fare click sul tasto “CHECKOUT” dove apparirà un modulo dove l’Utente dovrà fornire tutti i dati necessari alla sua elaborazione (quali nome, cognome, indirizzo, etc.). In seguito, cliccando sul tasto “Review order” l’Utente potrà visionare il riepilogo dell’ordine, comprensivo di prezzo, costi di spedizione ed eventuali oneri accessori. In caso di accettazione, l’Utente potrà confermare l’ordine selezionando il tasto “Paga ora”. Non appena il pagamento è stato accettato, l'Utente visualizzerà la conferma dell'ordine sia sulla schermata del Sito sia tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente.
Il Contratto di Vendita si conclude a seguito dell'esatta compilazione da parte dell'Utente del modulo d'ordine, dell'esecuzione del pagamento e del successivo invio all'Utente da parte della Società del modulo di conferma d'ordine e di pagamento via e-mail, sempre previa visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo dell'Articolo/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove l'Articolo/i verrà eventualmente consegnato e i tempi della consegna.
La Società si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini per qualsiasi motivo. La Società si riserva, altresì, il diritto di annullare eventuali acquisti (un ordine già accettato dal Sito) in presenza, tra le altre, delle seguenti condizioni, senza con ciò essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o costi (in tal caso il Contratto di Vendita dovrà intendersi interrotto per mutuo consenso):

l’Articolo non è disponibile;
i dati di fatturazione trasmessi dall’Utente non sono corretti o non verificabili;
l’Utente non concede sufficienti garanzie di solvibilità;
tra la Società e l’Utente sono pendenti controversie di qualsiasi natura al momento dell’ordine;
l'ordine è contrassegnato dai sistemi di sicurezza come "ordine insolito" o come "ordine suscettibile di frode". In caso di sospetta frode, prima di procedere alla cancellazione dell'ordine, la Società si riserva di effettuare verifiche sulle coordinate bancarie e/o sull'identità dell’Utente. Perfezionando l'ordine, l’Utente si impegna a fornire alla Società le informazioni e i documenti necessari per tali verifiche. In assenza di tali documenti ed informazioni, la Società si riserva il diritto di annullare l'ordine oggetto di verifica antifrode;
la Società abbia ragione di ritenere che l'ordine sia stato effettuato da un minore di 18 (diciotto) anni;
la Società abbia fondate ragioni per ritenere che l'ordine sia stato effettuato da un rivenditore o da altro acquirente professionale e quindi in violazione a quanto previsto al precedente art. 4.1 dei presenti T&C;
l'Articolo sia stato prezzato erroneamente;
la Società non possa consegnare presso l'indirizzo di recapito indicato.

Non è possibile apportare modifiche all'ordine una volta inoltrato. La Società si riserva di valutare se accogliere eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute prima della spedizione degli Articoli all’Utente.
La Società si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non è in grado di essere spedito in un'unica spedizione. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Disponibilità degli Articoli

In caso di indisponibilità dell’Articolo ordinato, l’Utente sarà prontamente informato via e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, la Società effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'Utente – costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo – immediatamente e comunque entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
Qualora un ordine dovesse avere ad oggetto una quantità di Articoli non disponibile a magazzino, la Società, tramite e-mail o telefono, renderà noto all’Utente se l’Articolo non sia più reperibile o, in alternativa, quali siano i tempi di attesa per ottenere l’Articolo scelto, chiedendo all’Utente se intende confermare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto quanto disponibile; in tal caso all’Utente verrà addebitato solo l’importo relativo agli Articoli che riceverà o rimborsato per gli Articoli non disponibili in caso in cui il pagamento sia già stato effettuato.

Prezzi

I prezzi di vendita degli Articoli sono espressi in euro (€), comprensivi di IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 codice civile italiano. La transazione avverrà in Euro.
Tutti i prezzi indicati sul Sito non comprendono i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori. Nella procedura di acquisto, l'Utente sarà informato circa i costi di spedizione ed altre eventuali spese, i quali dovranno essere autorizzati dall'Utente alla conferma dell'ordine e contenuti nella pagina di riepilogo dell'ordine effettuato.
Il prezzo degli Articoli può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sulla scheda dell’Articolo al momento dell'invio dell'ordine. Gli Articoli resteranno di proprietà della Società fino all'avvenuto pagamento da parte dell'Utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
I prezzi indicati sul Sito e/o negli annunci pubblicitari potranno subire rettifiche su iniziativa della Società senza previa comunicazione. I prezzi riportati nella conferma d'ordine inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente conformemente al precedente articolo 5.6 devono considerarsi vincolanti, laddove i prezzi indicati nella conferma d'ordine risultino superiori ai prezzi riportati sul Sito. La Società non è vincolata da offerte e si riserva il diritto di annullare ordini nell'eventualità di prezzi errati o modificati.
I periodi di saldi e le promozioni pubblicate sul Sito possono avere durata temporale limitata e diversa a seconda dell'area geografica da cui si connette l'Utente. La data di validità di tali offerte è indicata sul Sito.

Modalità di pagamento e rimborso

L'Utente dovrà eseguire i pagamenti avvalendosi esclusivamente dei seguenti mezzi di pagamento ed altri eventualmente indicati sul Sito:

carta di credito, carta di debito (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMEX, UNIONPAY);
PayPal.

Ogni eventuale rimborso all'Utente verrà accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall'art. 14 dei presenti T&C, l'Utente deve darne comunicazione alla Società al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’Articolo.

Tempi e modalità di consegna

Per i tempi e le modalità di consegna si invita l’Utente a consultare le pagine “Shipping Conditions” e “Refund Policy” del Sito.

Limitazioni di responsabilità

La Società non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impediscano di dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal Contratto di Vendita (ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, eventi o catastrofi naturali, atti terroristici, pandemie, scioperi, malfunzionamenti della rete e/o blackout).
La Società non sarà responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
La Società non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lei non imputabili, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
L’Utente non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dalla Società. La Società non sarà tuttavia responsabile per ritardi nella ricezione dei pagamenti attribuiti ai sistemi di pagamento gestiti da terzi e conseguentemente avrà diritto di ritardare la conferma d'ordine sino alla effettiva conferma della ricezione del pagamento.
Le immagini e i colori degli Articoli pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall'Utente per la loro visualizzazione.

Responsabilità per danno da Articoli difettosi

Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, il produttore della materia prima e/o il fabbricante del prodotto finito o di una sua componente (di seguito, il “Produttore”) è responsabile del danno cagionato da difetti del suo prodotto.
Ai sensi dell’art.116 del Codice del Consumo, la Società è responsabile del danno cagionato da difetti dell’Articolo venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato (di seguito, il “Danneggiato”), entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del Produttore o della persona che gli ha fornito l’Articolo. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare l’Articolo che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione dell’Articolo, se ancora esistente.
Ai sensi dell’art. 118 del Codice del Consumo, la responsabilità del Produttore e/o della Società è esclusa: a) se il Produttore non ha messo il prodotto in circolazione; b) se il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quando il Produttore ha messo il prodotto in circolazione; c) se il Produttore non ha fabbricato il prodotto per la vendita o per qualsiasi altra forma di distribuzione a titolo oneroso, né lo ha fabbricato o distribuito nell'esercizio della sua attività professionale; d) se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante; e) se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso; f) nel caso del Produttore o fornitore di una parte componente o di una materia prima, se il difetto è interamente dovuto alla concezione del prodotto in cui è stata incorporata la parte o materia prima o alla conformità di questa alle istruzioni date dal produttore che la ha utilizzata.
Alcun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto dell’Articolo e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
In ogni caso, ai sensi dell’art. 120 del Codice del Consumo, il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.
Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.
Il danno a cose di cui all'art. 123 del Codice del Consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di € 387,00 (Euro trecentottantasette//00).

Garanzie e modalità di assistenza

La Società, a norma degli art. 129 ss. del Codice di Consumo, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna dell’Articolo.
Ai fini dei presenti T&C si presume che gli Articoli siano conformi al Contratto di Vendita se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
sono conformi alla descrizione fatta dalla Società e possiedono le qualità del bene che la Società ha presentato all’Utente come campione o modello;
presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dalla Società, dal Produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
sono altresì idonei all'uso particolare voluto dall’Utente e che sia stato da questi portato a conoscenza della Società al momento della conclusione del Contratto di Vendita e che la Società abbia accettato anche per fatti concludenti.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (uno) anno dalla consegna dell’Articolo esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura dell’Articolo o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, l'Utente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione dell’Articolo acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del Contratto di Vendita.
Ai sensi dell’art. 135 bis del Codice del Consumo, la Società può rifiutarsi di rendere conformi gli Articoli se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che la Società dovrebbe sostenere sono sproporzionati. Inoltre, l’Utente non ha il diritto di risolvere il Contratto di Vendita se il difetto di conformità dell’Articolo è solo di lieve entità.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, alla Società, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la Società abbia accettato la richiesta dell’Utente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione dell’Articolo nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione dell’Articolo difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Utente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate alla Società.
La Società segnala che i tempi di riparazione o sostituzione sono correlati ai tempi di risposta dei fornitori. La Società si riserva infatti il diritto di contattare i fornitori dei prodotti prima di dare conferma all'Utente di eventuale riparazione/sostituzione/riduzione di prezzo per controllare eventuale disponibilità del Produttore, la garanzia e le modalità di gestione di prodotti difettosi.

Obblighi dell’Utente

L'Utente si impegna a pagare il prezzo dell’Articolo acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto di Vendita.
L'Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione dei presenti T&C.
L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente alla Società eventuali cambi d'indirizzo. La mancata comunicazione da parte dell'Utente di tale cambio d'indirizzo e/o trasferimento di sede resteranno interamente a carico e a rischio dell'Utente. Fintantoché non saranno comunicati eventuali cambi di residenza e/o avvisi di trasferimento, l'Utente sarà considerato domiciliato presso l'indirizzo indicato dal medesimo all'atto dell'ordine e l'Utente resterà responsabile dell'Articolo ordinato.

Diritto di recesso, resi e rimborsi

L’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento dell’Articolo. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dell’Articolo da restituire. È, in specie, necessario che gli Articoli siano restituiti in normale stato di conservazione, in quanto custoditi ed eventualmente maneggiati con la normale diligenza. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati utilizzati, danneggiati o alterati. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, l’Articolo dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione comprensivo delle etichette originali che dovranno risultare ancora affisse all’Articolo.
Ove le condizioni di recesso di cui al presente articolo non fossero tutte o in parte soddisfatte, e a seguito della verifica delle condizioni di integrità dell’Articolo restituito fisicamente al magazzino, e nel caso in cui vi sia una discordanza con quanto indicato dal cliente in fase della apertura della pratica di reso, la Società si riserva il diritto di rifiutare il recesso, e dunque la facoltà di restituire l’Articolo all’Utente, dopo il pagamento da parte di quest’ultimo degli ulteriori costi di spedizione. Ove l’Utente non versi alla Società gli ulteriori costi di spedizione per la restituzione del bene all’Utente, la Società è autorizzata, e l’Utente accetta e rinuncia ad ogni contestazione al riguardo, a trattenere il bene e smaltirlo, decorsi 12 (dodici) mesi dalla data di esercizio del diritto di recesso.
Nel caso l'Utente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti alla Società a mezzo e-mail all’indirizzo info@lapiscinethelabel.com, indicando numero d'ordine e fornendo una motivazione per la richiesta di reso.
Se la richiesta di reso viene accettata, a seconda del paese di provenienza della spedizione, ci saranno due opzioni:

reso per spedizioni dai paesi europei: ti invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove restituire il pacco.
reso per spedizioni da altri paesi (Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Turchia): dopo aver fornito le istruzioni su come e dove inviare il pacco, il cliente dovrà occuparsi dell'organizzazione della spedizione, e i costi di reso saranno a carico dell’Utente.

La Società, solo dopo la ricezione dell’Articolo e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dell’Articolo, provvederà al rimborso dell'importo versato dall’Utente.
L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l'acquisto. In caso di reso, gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo).
Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Utente dichiara l'esercizio del diritto di recesso, l’Utente e la Società sono liberate dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti del presente articolo 14.

Termini essenziali e clausola risolutiva espressa

Le l’Utente e la Società convengono che i termini di pagamento del prezzo dell’Articolo acquistato dall’Utente di cui al precedente art. 5.4 costituiscono termine essenziale ex art. 1457 del Codice Civile italiano.
Gli inadempimenti alle seguenti obbligazioni sono considerati gravi dall’Utente e dalla Società:

violazione da parte dell’Utente delle modalità di pagamento di cui all’art. 8.1;
irreperibilità dell’Utente per la consegna degli Articoli acquistati nel caso di cui all’art. 9.6;
violazione da parte della Società delle garanzie degli obblighi di cui all’art. 12.

Al verificarsi di uno o più dei gravi inadempimenti di cui al precedente art. 15.2, la parte interessata ha diritto alla risoluzione del Contratto di Vendita ex art. 1456 del Codice Civile Italiano. Gli effetti della risoluzione si verificheranno di diritto decorsi 15 (quindici) giorni dalla ricezione della raccomandata con ricevuta di ritorno o del messaggio di posta elettronica certificata nella quale viene dettagliato l'inadempimento ed in assenza di adempimento dell'obbligazione della parte inadempiente nel medesimo termine.

Informativa sulla privacy e informativa estesa sui cookie

La Società, in qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito, tutela la privacy dei propri Utenti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa di cui al Reg. (UE) 2016/679. Di qui l'invito agli Utenti a leggere attentamente la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Modalità di archiviazione del Contratto di Vendita

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, la Società informa l’Utente che ogni ordine e conferma d’ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server e/o presso la sede della Società e del servizio di hosting secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Comunicazioni e reclami

L’Utente può richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, etc. Tali comunicazioni dirette alla Società e gli eventuali reclami saranno validi se inoltrati via e-mail a info@lapiscinethelabel.com. Pertanto, l’Utente indica nel modulo di registrazione il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni della Società. In caso di notifica di recesso si rimanda alle norme stabilite all’art. 14.

Legge applicabile e composizione delle controversie

I Contratti di Vendita conclusi tra gli Utenti e la Società sul Sito sono regolati dalla Legge italiana, escluse le norme di rinvio a leggi diverse da quella italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo.
Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione del Contratto di Vendita (compresi i presenti T&C) è competente il Foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio.

Clausole finali

I presenti T&C abrogano e sostituiscono ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra l’Utente e la Società.
Qualora una o più diposizioni dei T&C venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
La Società si riserva il diritto di sospendere o cessare la vendita sul Sito. La Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente o verso terzi per tale sospensione o cessazione.
I presenti T&C potrebbero essere soggette ad aggiornamenti. Si prega l'Utente di prendere visione della versione pubblicata e della data di aggiornamento. Restano comunque validi i T&C pubblicati e vigenti al momento della stipulazione del Contratto di Vendita.